HOTEL LEIPZIG
Plovdiv

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmensangaben

  • Firmenname: RADEYA OOD
  • Einheitlicher Identifikationscode (EIK/PIK): 115340732
  • Umsatzsteuerregistrierung: BG115340732
  • Verantwortliche Vertreterin: Velislava Bozukova
  • Sitz und Anschrift: Plowdiw, Boulevard Ruski Nr. 70
  • Geschäftsanschrift: Plowdiw, Boulevard Ruski Nr. 70
  • E-Mail: sales@leipzig.bg
  • Kontakttelefonnummern: +35932654000; +359888654000

Reservierungen und Unterkunft

  • Die Geschäftsleitung von RADEYA OOD verpflichtet sich, die vom Kunden im Rahmen einer Online-Reservierung angefragten und bezahlten Leistungen in vollem Umfang und in der vereinbarten Qualität bereitzustellen. Maßgeblich sind die vom Kunden im Reservierungsformular angegebenen Daten: Name des Kunden, Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Übernachtungen, Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie Preis pro Übernachtung.
  • Alle Wünsche, die der Kunde im Feld „Anmerkungen“ des Reservierungsformulars angibt, werden nach Möglichkeit erfüllt.
  • Bei einer Reservierung gelten nur diejenigen Personen als Kinder, die am Anreisetag das jeweils angegebene Alter noch nicht erreicht haben.

Reservierungen und Unterkunft

  • Die Geschäftsleitung von RADEYA OOD verpflichtet sich, die vom Kunden im Rahmen einer Online-Reservierung angefragten und bezahlten Leistungen in vollem Umfang und in der vereinbarten Qualität bereitzustellen. Maßgeblich sind die vom Kunden im Reservierungsformular angegebenen Daten: Name des Kunden, Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Übernachtungen, Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie Preis pro Übernachtung.
  • Alle Wünsche, die der Kunde im Feld „Anmerkungen“ des Reservierungsformulars angibt, werden nach Möglichkeit erfüllt.
  • Bei einer Reservierung gelten nur diejenigen Personen als Kinder, die am Anreisetag das jeweils angegebene Alter noch nicht erreicht haben.

Preise und Zahlung

  • Die auf der Website von RADEYA OOD angegebenen Preise sind in EURO (EUR) ausgewiesen und enthalten die Mehrwertsteuer und die Tourismusabgabe. Der vom Kunden insgesamt zu zahlende Betrag wird automatisch anhand der Anzahl der Tage, der Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie des aktuellen Preisangebots für den jeweiligen Zeitraum berechnet.
  • Zur Garantie einer Online-Reservierung müssen 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung per Debit- oder Kreditkarte oder spätestens innerhalb der nach der Buchung angegebenen Frist per Banküberweisung bezahlt werden.
  • RADEYA OOD behält sich das Recht vor, die Preise und Sonderangebote auf ihrer Website je nach Nachfrage und aktuell verfügbaren Kapazitäten zu ändern. Bei bereits vorgenommenen, bestätigten und bezahlten Reservierungen bleibt der zu zahlende Betrag unabhängig von neu veröffentlichten Preisangeboten unverändert.

Stornierungen und Änderungen von Reservierungen

  • Bei einer Stornierung oder Änderung einer bereits bezahlten Online-Reservierung durch den Kunden erstattet RADEYA OOD auf Anfrage den gezahlten Betrag unter Berechnung der jeweils geltenden Stornierungs- oder Änderungsgebühr:
  • Änderungen einer Reservierung sind bis 2 Tage vor dem Anreisedatum kostenfrei möglich.
  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Tage vor dem Anreisedatum möglich.
  • Bei einer Änderung oder Stornierung nach dieser Frist wird eine Gebühr in Höhe der geleisteten Anzahlung fällig.
  • Bei der Rückerstattung eines gezahlten Betrags trägt der Kunde sämtliche Überweisungskosten (Bankgebühren und sonstige Kosten). Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung erfolgen je nach Zahlungsart innerhalb von 30 Tagen. Beträge werden ausschließlich auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem sie eingegangen sind. Ihre Kartendaten werden ausschließlich von der abwickelnden Bank verwendet und von uns nicht gespeichert.

Zahlungsarten

Die Zahlung kann auf 3 verschiedene Arten erfolgen:

  • 1. Online per Debit- oder Kreditkarte
  • Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic oder Maestro. Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, öffnet sich eine Zahlungsseite unserer Bank, auf der Sie Ihre Kartendaten eingeben. Falls Sie für die Authentifizierungsverfahren Verified by VISA oder MasterCard SecureCode registriert sind, öffnet sich eine Authentifizierungsseite Ihrer kartenausgebenden Bank, auf der Sie Ihr Authentifizierungspasswort eingeben. Nach einer erfolgreichen Transaktion wird auf dem Bildschirm ein Transaktionsbeleg angezeigt, den Sie ausdrucken oder speichern können.
  • Ihre Kartendaten werden ausschließlich von der abwickelnden Bank verwendet und von uns nicht gespeichert.
  • Um Sie bei Zahlungen mit Ihrer Visa- oder MasterCard-Karte vor Missbrauch zu schützen, wenden wir die von den internationalen Kartenorganisationen empfohlenen bewährten Verfahren an:
  • Die Sicherheit bei der Eingabe und Übertragung der Kartendaten wird durch das SSL-Protokoll gewährleistet, das die Verbindung zwischen unserem Server und der Zahlungsseite unserer Bank verschlüsselt.
  • Die Echtheit Ihrer Karte wird durch die Eingabe des Sicherheitscodes (CVV2) überprüft.
  • Darüber hinaus unterstützt der E-Commerce-Zahlungsserver unserer Bank zur Identifizierung Ihrer Person als Karteninhaber die Authentifizierungsverfahren der internationalen Kartenorganisationen – Verified by VISA und MasterCard SecureCode –, sofern Sie für deren Nutzung registriert sind.
  • Bei der Online-Reservierung werden die genannten Beträge nach Abschluss des Zahlungsvorgangs automatisch von Ihrer Karte abgebucht.
  • Aus Sicherheitsgründen beträgt der Höchstbetrag für Kartenzahlungen 1500 euro.
  • 2. Per Banküberweisung
  • Die Zahlung des festgelegten Betrags muss spätestens innerhalb der nach der Reservierung angegebenen Frist erfolgen. Nach der Zahlung empfehlen wir, eine Kopie des Zahlungsbelegs an sales@leipzig.bg zu senden. Die Reservierungsnummer muss unbedingt im Verwendungszweck der Zahlung angegeben werden.
  • SWIFT/BIC: BUINBGSF
  • IBAN: BG71BUIN 95611000240145
  • Name der Bank: Allianz Bank Bulgaria
  • Anschrift der Bank:
  • Zahlungsempfänger: RADEYA OOD
  • Anschrift des Zahlungsempfängers: Plowdiw, Boulevard Ruski Nr. 70
  • Maximale Zahlungsfrist: innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestätigung, jedoch spätestens 1 Werktag vor der Anreise
  • 3. In bar an der Rezeption von RADEYA OOD
  • Bei Reservierungen mit einer Anreise innerhalb der nächsten 3 Tage empfehlen wir die Barzahlung an der Rezeption, um die Bearbeitung der Reservierung zu beschleunigen.

Wichtig!

  • Wenn die Online-Reservierung nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt und bei einer Banküberweisung keine Kopie des Zahlungsbelegs übermittelt wird, wird Ihre Reservierung automatisch vom Reservierungssystem storniert.
  • Falls Sie den Betrag für eine bereits vorgenommene Online-Reservierung nicht bezahlen können, informieren Sie uns bitte per E-Mail an sales@leipzig.bg. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingung ist RADEYA OOD berechtigt, Ansprüche und Vertragsstrafen wegen vorgenommener, aber nicht bezahlter Reservierungen geltend zu machen.

Rückerstattungen

  • Wenn der Kunde seine Reservierung unter den oben genannten Bedingungen storniert, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsart zurück, die bei der Reservierung verwendet wurde.
  • Die Rückerstattung eines per Bankkarte oder Banküberweisung gezahlten Betrags kann ausschließlich auf die für die Zahlung verwendete Bankkarte oder das verwendete Bankkonto erfolgen. Sämtliche Bankgebühren für diese Transaktion trägt der Kunde.

Rechte und Pflichten der Parteien

  • RADEYA OOD verpflichtet sich, dem Kunden die von ihm angefragten und bezahlten Leistungen in vollem Umfang bereitzustellen.
  • RADEYA OOD verpflichtet sich, den Preis der vom Kunden angefragten Leistungen nicht zu ändern, außer in wirtschaftlich begründeten Ausnahmefällen.
  • RADEYA OOD haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen Dritter verursacht werden.
  • Beträge für angefragte Leistungen, die aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ganz oder teilweise nicht in Anspruch genommen werden, werden nicht erstattet.
  • Der Kunde verpflichtet sich, während seines Aufenthalts im Hotel die allgemein anerkannten Regeln eines angemessenen Verhaltens einzuhalten. Sämtliche Kosten für von ihm verursachte Sachschäden am Hotel sind vom Kunden zu tragen.
  • RADEYA OOD behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Seite und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, richtige und genaue Informationen bereitzustellen, kann dies nicht immer gewährleistet werden.
  • Mit der Vornahme einer Reservierung gilt der Kunde als mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut und mit ihnen einverstanden. Reservierungen, die telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, begründen ein Vertragsverhältnis. Die geleistete Zahlung gilt als Annahme der Allgemeinen Bedingungen für den Aufenthalt im Hotel.
  • Für alle Streitigkeiten und Rechtsfragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung geregelt sind und im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.leipzig.bg entstehen, gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen der Republik Bulgarien.